Air Canada a été élue « Meilleure compagnie d’Amérique du Nord » dans le cadre d’un sondage Skytrax réalisé à l’échelle mondiale auprès de plus de 17 millions de voyageurs. La compagnie canadienne vient de recevoir cette distinction à Hambourg, en Allemagne, lors de la remise des « World Airline Awards 2010 ».

Les résultats de ce palmarès sont basés sur une enquête passagers effectuée de juillet 2009 à avril 2010 par l’institut de recherche indépendant Skytrax, qui a passé en revue les produits et les services des compagnies aériennes selon 38 critères de satisfaction.

L’industrie du transport aérien considère ce sondage annuel comme la référence majeure en matière de classement mondial des transporteurs par les passagers eux-mêmes.

En 2009, Air Canada avait reçu plusieurs autres distinctions honorifiques, notamment celles de « Meilleure compagnie pour les voyages d’affaires », « Meilleur personnel de bord d’Amérique du nord », « Meilleur service en vol d’Amérique du nord », « Meilleur transporteur aérien d’Amérique du nord pour le service en Classe Affaires », « Meilleure compagnie internationale d’Amérique du nord » et sans trop de surprise « Meilleur transporteur du Canada ».

A noter qu’Air Canada est la grande gagnante sur le marché nord-américain, mais le compagnie ne figure pas dans le Top 10 des compagnies internationales :

1.   Asiana Airlines
2.   Singapore Airlines
3.   Qatar Airways
4.   Cathay Pacific
5.   Air New Zealand
6.   Etihad Airways
7.   Qantas Airways
8.   Emirates
9.   Thai Airways
10.  Malaysia Airlines

Photographie : Caribb